1月3日，成都商报记者从艾普网络成都地区负责人处了解到，今年元旦起艾普网络已经开始向其他电信运营商转移用户。艾普在转移完用户后，不会进入电信行业了。

“从今年元旦开始，艾普网络在成都的用户开始向中国电信转移。”艾普网络成都地区负责人胥先生向记者介绍，目前成都地区已经不再新开用户。他表示，艾普在成都还有20万左右用户，“目前已经转移了约1万用户了。”同时，在国内其他城市艾普也在转移用户，“重庆的艾普用户是转移给联通，云南是转给电信，武汉是转给广电了。”胥先生说道，“这样也是对用户做一个妥善的处理。”

去年12月，艾普宽带部分用户反映遭遇断网，拨打售后热线，也均被告知“话务员席忙”。另一方面，艾普网络也从迎宾大道的办公地址搬到了七家巷一栋杂乱大楼内。这些现象也一度引发社会猜测。（成都商报曾报道）

胥先生当时向记者表示，2017年下半年，艾普宽带的业绩出现了断崖式下滑，之后他们从迎宾大道附近的办公地点搬离，公司也裁撤了部分客服和维护人员。2017年12月11日，艾普网络也曾通过官方微信发表声明，称“前段时间和方正集团旗下方正宽带合作出现问题，导致成都地区部分区域出现网络不稳定情况”，并表示“将继续保持运营”。成都商报记者了解到，作为一家从成都发展起来的企业，四川省艾普网络股份有限公司注册成立于2000年，业务曾进入湖北、云南、重庆等国内多个省市。成都商报记者 彭亮